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業配與創作如何雙贏? KOL Radar 網紅座談會傳授商案成功秘笈

2019 年 8 月 21 日
KOL Radar 「2019 網紅碩士班」座談會

iKala 於 2018 年 6 月推出以 AI 智慧進行精準配對的網紅數據資料庫 —— KOL Radar。其中,擁有破萬筆網紅資料,透過獨家數據分析技術及專業網紅經理人,提供最為完善的配對建議及量化數據,協助企業主依照產品需求及特色,找到最符合商品品牌的 KOL 。此外,KOL Radar 同時成為「微型網紅」的曝光平台,透過 KOL Radar 網紅認證機制,就有機會讓 KOL 本身的資料排序往前提升,增加網紅自身曝光機會,提高商案合作率。

KOL Radar 在 2019 年 7 月 3 日、4 日連續兩日,舉辦「2019 網紅碩士班」座談會,邀請三位演講者分別從廣告主、KOL Radar、KOL 三方角度剖析「一個成功的商案該如何運作」、「KOL 在產品業配跟創作理念間該如何權衡」的課題。現場超過 40 位網紅蒞臨參加,多數皆以 Instagram 圖文方式經營自身品牌。

活動講者邀請到 在YouTube 擁有 15 萬訂閱數,分享「網美拍照技巧」而爆紅的 KOL —— 陳彥婷,傳授自身耕耘於社群頻道的經驗;以及 KOL Radar 商業開發經理介紹 KOL Radar 功能設計,分享如何幫助 KOL 在平台上增加自身曝光度,還有 KOL Radar 資深網紅經理分享「成就令廠商粉絲都滿意的合作商案」之秘訣。活動現場亦留有網紅交流時間,提供 KOL 們彼此間能夠交流經驗,並促進未來合作發展。

網紅行銷產業發展,KOL Radar 協助網紅佔優勢(講者:CoCo)

KOL Radar 商業開發經理介紹產品優勢

曾在 WebTVAsia 擔任資深業務,現任 KOL Radar 商業開發經理的 CoCo,擁有多年網紅行銷經驗,熟知廣告主和創作者雙邊的需求,在活動中分享了 KOL Radar 的產品優勢,鼓勵創作者在 KOL Radar 上認證便即可獲得介面排序上的優勢。CoCo 表示目前在網紅產業的趨勢上,微型網紅的發展是相當具有潛力的一塊。

借鏡歐美網紅產業趨勢,廣告預算微型網紅超吸金

在世界的廣告行銷趨勢上,可以參考 KOL 產業發展比較成熟的歐美地區。透過數據來研究行銷趨勢的美國網站 eMarketer,在 2018 年公佈了一份歐美地區精品、彩妝、時尚流行趨勢產業 的 KOL 廣告預算分配圖,其中有將近一半是分配給中小型網紅。

而 CoCo 也利用行銷漏斗圖表說明,在網紅行銷的合作上,根據 KOL 粉絲人數的不同各有不同的行銷策略目的。大型網紅目的是為了增加產品/品牌曝光度和認知度(Awareness),而中小型網紅與粉絲的凝聚跟互動是較高的,所以這類型的 KOL 追求的是流量變現轉換。在 2016 年由 eMarketer 發佈的一份研究統計資料,社群在逐漸壯大的過程中,觸及率上升互動率會逐漸下降,而這份研究報告也指出 IG 轉換率最好的粉絲數量大概落在 1 – 10 萬追蹤人數。因此,許多廣告品牌主更願意花更多的預算投資在中小型網紅上。

行銷漏斗用於網紅行銷中的對應圖

KOL 界的 Google Search,活用 KOL Radar 增加品牌曝光度

KOL Radar 的誕生解決了市面上找 KOL 合作廣告預算不透明的問題。KOL Radar 中擁有超過一萬筆的網紅信息資料,提供廣告主免費註冊並在平台上搜尋符合產品的 KOL。因為中小型網紅的知名度不比大型網紅來得高,所以廣告主在準備大量人選合作,或找尋中小型網紅人選時常常會遇到困難。而為解決這類的問題,KOL Radar 提供了強大的搜尋引擎功能,可利用 KOL 名稱搜尋,還可同時使用關鍵字全文搜尋的方式,透過產品相關關鍵字找到合適的 KOL。

KOL Radar 另外提供「即時互動數據」功能,讓 KOL 們的互動率、粉絲成長數等,可供廠商參考的成效數值做最及時的量化比對。CoCo 也在講座上透露, KOL 們可利用 KOL Radar 關鍵字搜尋機制的小撇步 —— 可在平台簡介中多提及品牌名稱或商品,增加被廠商搜尋到的機會。此外,在 KOL Radar 平台上加入註冊的廠商多達一萬家以上,但 CoCo 也強調,KOL Radar 為 KOL 們做好了廠商的品質把關,而每日也超過一千家廠商在線使用

而網紅們如何在眾多 KOL 中脫穎而出,取得更多的商案機會呢?CoCo 表示,KOL 們可先前往 KOL Radar 對自己的資料進行實名認證,獲得認證後填寫個人資料及社群數據資料,資料越齊全、簡介中的關鍵字下得越精準,被搜尋到的機會能向上提升,在搜尋結果頁面的排序也會出現在越前面的版面。。

而合作最害怕的就是中途消失的廠商或 KOL,KOL Radar 在商案媒合的過程中也貼心的設計了信息回覆的時間期限,若在規定時間內廠商或 KOL 沒有回應,KOL Radar 將會自動取消媒合,協助提高作業效率。而若在合作過程中遇到不肖廠商,KOL 們可向 KOL Radar 官方反應,KOL Radar 會視情況做出懲罰機制,保護雙方使用平台的權益。

優質業配擄獲品牌主的心,粉絲按讚留言數 Gotcha(講者:RuRu)

KOL Radar 創作者公關經理分享「如何擄獲品牌」的訣竅

現職 KOL Radar 創作者公關經理 RuRu,在 KOL 產業擁有多年媒合經驗,服務超過 400 位網紅。在座談會中,她不吝嗇揭開各種與廠商合作的眉角,同時傳授既能夠獲得廠商青睞又能夠得到粉絲肯定的業配技巧。站在 KOL Radar 的角度,協助 KOL 與廠商合作時雙方理念的溝通。她憑藉著多年服務經驗,了解 KOL 為創作的堅持、廠商對到廣告效益的追求,從而化解不必要的合作糾紛,促進雙方長久合作。

打擊假發案真詢價,廠商態度決定一切

許多 KOL 都有遇過不肖廠商「假發案、真詢價」的經驗,造成 KOL 的困擾,同時也浪費了其他廠商對接的時間。RuRu 因此傳授辨別「真假發案」的技巧。她提出了一個大原則「細節寫得越模糊合作機會越小」,其中又有三項簡單分辨的方式:一、確認商品與上線時間,二、窗口回覆速度與態度,三、客戶積極度。

有了商品內容,KOL 才知道如何介紹商品細節及卓越於他牌的特色;有了上線時間,才能確定完整的合作專案時程;而窗口與客戶的態度、積極度決定一切。RuRu 告訴在場的創作者們,這個行業分秒必爭,很多時候都是急件,如若遇到「慢郎中」客戶,就有很大的可能是無意合作的廠商。

吸引廠商要先大膽示愛,清晰的腳本最受青睞

RuRu 指出許多 KOL 在創作時,常常會困惑該不該透露自己喜愛的品牌?免費幫品牌宣傳,會不會就會錯失合作機會?或是接不到兢品商案了?答案是,錯的。適時在影片中透露出對於心儀品牌喜愛的程度,更能夠吸引廣告主關注,在非業配內容中同時還能展現對產品的了解程度和介紹的技巧,加深廣告主 的信賴。此外,廣告主喜歡具體化的腳本,也就是一份清楚說明業配內容、拍攝畫面的腳本,如果能夠越清楚的讓廣告主想像出畫面,腳本通過的機率越高。

品牌對接禁忌多,及早知曉機會多

與品牌對接上有許多眉角需要注意,RuRu 指出許多 KOL 因為不小心犯了一些的錯誤,就失去了寶貴的合作機會,特別提醒以下幾點注意事項。一、遲到失聯,讓客戶找不到人,降低 KOL 自身誠信度。二、露出商品比例超重要,露出比例太小失去業配意義。三、多溝通避免做白工,與客戶想像達成共識減少雙方糾紛。四、業配中禁止出現其他廠商,展現職業道德。

KOL 與客戶的想法常常大相逕庭,如果一開始沒有在所有細節中達成共識,很有可能出現不愉快的合作體驗,而 KOL Radar 創作者公關會從中協助 KOL 審核業配作品,進而溝通客戶端與網紅端雙方的想法,適時接受 KOL Radar 網紅行銷專員的專業建議,才能更有效率的發展良好的合作關係。

創作者經驗交流,追求真實就是美(講者:陳彥婷)

陳彥婷在 KOL Radar 打卡墻前輪流與眾人合照

KOL Radar 本次座談會,特別邀請 YouTube 頻道擁有 15 萬訂閱的 KOL —— 陳彥婷,分享爆紅後到成為專職 KOL 的心路歷程,也傳授在場許多創作者在網紅產業發展時需要注意的地方,以及營利與創作理念間的堅持與權衡。台下有許多的創作者都是以 IG 圖文為主,而陳彥婷除了經營 YouTube 頻道外,同時在 Instagram 更擁有超過 17 萬人追蹤,常在 IG 上呈現自己最生活化的一面,她也在座談會中分享不同平台所採用不同的經營策略。

不追求爆紅,追求細水長流

「爆紅對我而言重要嗎?老實說,很重要。因為那表示我的作品有被我粉絲以外的族群看到」,體驗過一夕爆紅是什麼滋味的彥婷這麼說。不過,她也告誡在場的 KOL 們「不要一味追求爆紅,應當追求的是細水長流」。彥婷分享自身經驗說到:「不停止發片成為了我的初衷,等到商案數量慢慢穩定之後,再考慮成為全職的創作者。」爆紅增加被看見的機會,但能夠長期經營平台,有穩定案源後再朝全職創作者邁進,對剛起步的 KOL 來說才是有保障的方式。

而其中,與廠商溝通的也是一大學問。彥婷提醒在場的創作者,對於業配類型及數量的控管,應該要拿捏時間點。若同類型商品的業配時間點太近,會嚴重傷害 KOL 個人品牌的可信度。在腳本溝通上,廠商有時候會有太強人所難的要求,例如把上完粉底的毛孔全部修光光,造成圖片失真的狀況。在這裡她強烈建議 KOL 應當有所堅持,把真實的原圖放上去,這樣粉絲們才會選擇相信 KOL 的推薦、與粉絲之間建立起誠信。

慢慢來,比較快

彥婷提醒在場 KOL 面對網紅產業需要注意的事項

彥婷在講座開始前,事先了解參與講座的 KOL 們所提出的問題,她發現很多人都想著如何爆紅,怎樣才能快速竄紅。她僅用五個字回答大家「千萬不能急」。彥婷說道,「很多人好奇 KOL 這個產業是否已達到飽和,要再加入是否為時已晚。但在我看來,沒有一個產業是達到飽和的,只有適不適合留在裡面持續生存下去。找到自己的個人特色、走出自己的類型並且脫穎而出才是最重要的。」不論是圖文還是影片創作者,都要注意自己的作品質感優劣與否。一昧追求一天一 PO,卻發不出高質感的作品,不但得不到粉絲們的目光,也無法受到廠商的青睞,追求質量遠比追求數量來得更重要。

貼近真實,拉近與觀眾的距離

對於如何經營社群平台,彥婷分享了一個訣竅 —— 生活化,把自己的社群平台或是頻道經營的更加真實、更加貼近大眾。若是多平台同時經營,則要善用每個平台特色。以台灣人最常使用的 Facebook、Instagram、YouTube 為例,FB 粉絲團是許多新聞媒體會使用的平台,所以適合用來增加「曝光」,吸引媒體來轉發作品達到曝光效果;YT 可以利用流量營利,適合做創意發想呈現作品,利用流量變現增加業配機會;IG 則是生活化的平台,適合 揭露更生活化的一面,除了滿足粉絲們的「窺探欲」,也能夠拉近與粉絲們之間的距離。

讓粉絲們看到的內容必須是粉絲可以效仿的,而非只是停留在觀望。以彩妝為例,若是剛起步的彩妝類 KOL 可以選擇推薦平價好用的開價彩妝,因為隨手可得的彩妝品讓多數粉絲們容易入手有辦法模仿,同時也能拉近與觀眾的距離,更加親民。所有的創作都應該透露出「貼近生活,我也可以達到」的訊息,她強調追求真實不僅能夠拉近距離,也是最能夠凸顯自己個人特色的地方。

彥婷詼諧口吻傳授經驗,拉近與在場聽眾的距離

本次 KOL Radar「2019 網紅碩士班」座談會於晚間九點結束,會後許多 KOL 繼續留下來交流經驗外,也紛紛加入了 KOL Radar FB 的線上交流社團。KOL Radar 除了致力於成為 KOL 與廣告主之間的溝通橋樑,也積極建立起 KOL 線上線下的交流社群。日後,將會不定期舉辦線下活動聚會傳授網紅行銷攻略,也會在線上分享產業相關趨勢。


編輯:陳宜青
責任編輯:蔡宜蒨

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